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O Procon-Rio publicou orientações aos consumidores após o adiamento do show da cantora Taylor Swift, do sábado, 18, para hoje - segunda-feira, 20, no estádio Nilton Santos, bairro Engenho de Dentro, na Zona Norte do Rio de Janeiro. 

 FOTO/CAPA/reprodução - Milhares de fãs já estavam no Estádio Nilton Santos quando foram comunicados sobre adiamento.

Fãs que desejarem participar do espetáculo na noite de hoje - segunda-feira, 20, poderão assistir ao show sem que haja qualquer cobrança de valores adicionais. Já os consumidores que não desejarem ou não puderem comparecer, têm o direito a receber o valor total pago pelo ingresso.

“É necessário ainda que os organizadores do evento informem, de maneira clara e precisa, sobre todos os desdobramentos e procedimentos que necessitam ser feitos pelos consumidores atingidos”, diz a nota do Procon-Rio.

O órgão informou que os casos de consumidores que tiveram despesas com hospedagem, transporte ou pacotes de viagens, serão analisados individualmente.

Como registrar a queixa no Procon-RJ

Caso o consumidor encontre alguma dificuldade de solução perante o fornecedor, poderá procurar o Procon-Rio em qualquer dos canais de atendimento no endereço eletrônico www.procon.rj.gov.br .